ACMECONSULTINGGrundat år 1990Ett nytt system förändrar ofta människors arbete. ACME hjälper er att hitta förändringsledare, kommunikationsspecialister och verksamhetsutvecklare som förbereder organisationen för övergången. Uppdraget kan gälla ett systeminförande, nya kundmöten eller interna arbetssätt. Konsulterna arbetar med mål, förankring, kommunikation och lärande, tillsammans med dem som berörs av förändringen.
Konsulten kartlägger processer och berörda grupper och undersöker hur arbetet ska förändras. Målbilden visar vad organisationen vill uppnå, vad som behöver ske först och vilka beslut som krävs. Antaganden prövas med dem som utför arbetet.
Kommunikationen utgår från mottagarens uppgift och frågor. Budskap, kanaler och stöd till chefer förklarar varför förändringen görs, vad den innebär och var hjälp finns. Återkopplingsvägar gör det möjligt att fånga upp missförstånd och praktiska hinder.
Pilotgrupper, workshops och praktiska genomgångar låter användarna prova och påverka nya arbetssätt. Återkopplingen visar om hindren gäller systemet, förståelsen eller organisationen. Utbildning och stöd justeras medan införandet pågår.
Följ hur arbetssätten används och vilka hinder som återstår efter införandet. Mätning kombineras med samtal och observationer. En utsedd verksamhetsägare tar över förbättringarna, med dokumenterade frågor och plan för fortsatt uppföljning.
Vi bestämmer uppdragets omfattning och leveranser tillsammans med er.
Kartläggning av mål, berörda grupper och konsekvenser. Beställaren får hjälp att prioritera insatser och fördela ansvar i verksamheten.
Kommunikation, läraktiviteter och stöd anpassade till olika målgrupper. Upplägget kan prövas med en pilotgrupp före ett bredare införande.
Ett upplägg för att följa användning och kvarstående hinder, med överlämning till verksamhetens ansvariga för fortsatt förbättring.
Ett systembyte kan vara en del av förändringen. Transformationen omfattar också hur verksamheten prioriterar, samarbetar och använder information. Börja med behovet och definiera vilken förändring människor faktiskt behöver kunna genomföra.
När målbilden formas och berörda grupper går att identifiera. Tidig dialog gör det möjligt att förstå frågor och hinder. Budskap, utbildning och införande kan sedan utvecklas tillsammans med lösningen.
Bestäm vilka beteenden eller verksamhetsresultat ni vill se och hur de kan följas. Kombinera användningsdata med samtal och observationer. Då kan ni skilja tekniska problem från behov av tydligare ansvar eller stöd.
Läs mer om metoder och principer hos dessa organisationer.
Prata direkt med Alexander om
kompetens, uppdrag och nästa steg.